首先是文化，企业文化理念是企业员工培训内容的重点，让员工融入企业必须要能统一价值观，把酒店文化理念传递灌输到员工心中，时时说、天天讲。
其次是制度，企业员工培训内容的一个必要部分，即企业各项规章制度和员工行为规范。
第三是业务，业务是员工的岗位流程标准也包括应知应会，他所必须掌握的相关关键业务知识内容。
第四个客户，一定要让每个员工具备客户意识并深刻理解我们的目标客户是谁?我们的大客户及会员客户是谁?我们为谁服务。我们只有深刻理解客户，我们才会更用心服务，我们也才能够热爱我们这个行业为我们的客户提供感动服务，所以我们一定要培养新员工的客户意识，能深刻理解我们的客户，包括大客户，他是谁?
最后两个字，是激励，如何做好对员工的激励，新员工来我们企业一定要清楚地告诉他，做好了，我们对你有怎样的奖励，怎样的鼓励和肯定，而不是还没有上岗就灌输“罚”，更要传递正能量，做的好有哪些奖励和激励。员工一定都是激励出来的。
以上提到企业员工培训内容的十个字，仅供大家参考。我们再来回顾一下：文化(企业文化，包括我们文化酒店的主题文化)、制度、业务、客户、激励，这十个字都是贯穿在我们整个企业员工培训内容当中的。然后再结合我们常规培训的态度、技能及相关专业知识展开。